¿Te has preguntado cómo la domótica está transformando la industria hotelera y qué ventajas puede ofrecer tanto a los huéspedes como a los propietarios de hoteles? En este artículo, exploraremos cómo esta tecnología está cambiando la experiencia en hoteles de distintos tipos y cómo estos avances tecnológicos están contribuyendo a mejorar la calidad y eficiencia de los servicios hoteleros.

Pero antes de adentrarnos en el mundo de los hoteles domotizados, te invitamos a descubrir un aspecto sorprendente que quizás no habías considerado.

Hotel domotizado: Que es y cómo funciona

La implementación se basa en una serie de tecnologías y sistemas clave, como sensores, actuadores, dispositivos de control y plataformas de gestión. Estas soluciones permiten monitorizar y controlar de manera centralizada y automatizada los diferentes aspectos del hotel, desde la iluminación y climatización hasta los sistemas de seguridad y accesos.

Servicios que presta la domótica al sector hostelero

Estos sistemas ofrecen una amplia gama de aplicaciones y ventajas al sector, entre los que destacan:

Personalización y adaptación a las necesidades del huésped, adaptándose a sus preferencias y necesidades. Esto incluye el control personalizado de la iluminación, climatización y entretenimiento en la habitación, así como la posibilidad de realizar el check-in y check-out de forma rápida y sencilla mediante soluciones tecnológicas integradas.

Integración de soluciones tecnológicas en la gestión, lo que facilita la monitorización y control de los recursos y procesos del establecimiento. Esto permite optimizar la eficiencia y el rendimiento del hotel, reduciendo los costes operativos y mejorando la calidad del servicio.

¿Qué tener en cuenta al iniciar un proyecto y transformar tu hotel en un Smart hotel?

Antes de embarcarte en la transformación de tu hotel, hay 2 aspectos clave a considerar que garantizarán el éxito del proyecto y maximizarán el retorno de la inversión.

¿Cuáles son las áreas de aplicación?

Desde la gestión de la climatización hasta la iluminación y sistemas de entretenimiento para mejorar la eficiencia, el confort y la satisfacción del cliente, la domótica permite controlar y automatizar distintos aspectos en habitaciones y áreas comunes. Además, se adapta 100% a los diferentes tipos de alojamientos, como en los temáticos, apartamentos, casas rurales, glampings y otros establecimientos turísticos, ofreciendo soluciones específicas según sus necesidades y características.

¿Es solo para los hoteles de 5 estrellas?

Contrario a la creencia popular, no está reservada exclusivamente para los de lujo y es implementada en establecimientos de diversas categorías y ha demostrado el impacto positivo en términos de eficiencia y calidad del servicio.

Beneficios en los establecimientos turísticos

La implementación de la domótica en hoteles conlleva una serie de ventajas significativas que mejoran la experiencia del cliente y la gestión del establecimiento.

1. La domótica permite ofrecer experiencias únicas y memorables a los huéspedes, como la creación de ambientes temáticos en sus habitaciones o la integración de tecnologías de realidad virtual y aumentada en áreas comunes y actividades recreativas.
2. La gestión inteligente de los recursos energéticos contribuye a reducir el consumo y, por tanto, el impacto ambiental del establecimiento hotelero. La automatización de sistemas como la climatización o la iluminación también conlleva un ahorro económico.
3. Esta tecnología facilita la monitorización y el control de las instalaciones y servicios, lo que permite optimizar la asignación de recursos y personal. Esta mayor eficiencia en la gestión se traduce en una mejor calidad del servicio y en una reducción de los costes operativos.
4. La implementación de sistemas de seguridad inteligentes, como cámaras y sensores, aumenta la protección de las instalaciones y brinda a los huéspedes una mayor sensación de seguridad y tranquilidad.
5. Mediante soluciones como el control de voz, la adaptación de espacios y la automatización de procesos mejora la accesibilidad y la estancia para las personas con discapacidades.
6. Son un factor de diferenciación y competitividad en el mercado, atrayendo a clientes que buscan experiencias tecnológicas y alojamientos modernos e innovadores.

Situación en España con la domotización en hoteles

El panorama en la actualidad está evolucionando rápidamente, con desafíos y oportunidades que están impactando en el sector turístico.

Mas concretamente, el sector está experimentando cambios importantes en cuanto a las expectativas de los visitantes y la necesidad de adaptarse a un mercado cada vez más competitivo. Esta tecnología se presenta como una solución para enfrentar estos desafíos y mantener la posición de España como uno de los principales destinos turísticos del mundo.

Las cadenas hoteleras están adoptando cada vez nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar la gestión de sus establecimientos. Esta tendencia está generando un impacto positivo en el sector turístico del país, atrayendo a viajeros que valoran la innovación y la tecnología en sus alojamientos.

Ejemplos de hoteles domóticos de diferentes tipos

La adopción de estos sistemas es cada vez más común, y existen casos destacados de establecimientos que han implementado tecnologías innovadoras en sus instalaciones y servicios logrando mejorar la experiencia de sus huéspedes, así como optimizar la gestión y la eficiencia de sus operaciones.

1. El Henn na Hotel en japon utiliza Robots humanoides y Robots Dinosaurios para darle la bienvenida a los huéspedes en el check-in y reconocimiento facial para que el huésped pueda entrar a su habitación.
2. El Only You Hotel Atocha en Madrid ha sido cuidadosamente reformado y decorado combinando la esencia del típica edificio del siglo XIX y la implantación de la ultima tecnología hotelera e incluye algún que otro robot que querrá saber un poco más sobre tu estancia.
3.  El Hotel Zinema7 en San Sebastián inspirado en el Festival de Cine de la ciudad rinde homenaje a los diferentes huéspedes famosos que han pasado por el e implementa lo último en la apertura de puertas o la gestión de servicios a través de tecnología NFC.
4. El Holiday World Riwo en Málaga en la combinación perfecta entre tecnología y elementos naturales. Destaca que todo el proceso de reserva y check-in lo haces desde casa mediante el móvil y en las habitación controlas desde una pantalla la temperatura, iluminación, persianas y cortinas. Además, cuenta con Smart TV, playlist musical a la carta y altavoces digitales.
5. El hotel Eccleston Square ubicado en Londres cuentan entre sus sistemas con Televisores 3D, camas con sistema de masajes, espejos inteligentes en el baño y como colofón a los huéspedes se les entrega durante la estancia un iPad para solicitar cualquier cosa que le apetezca las 24 horas.

La domótica en la industria hotelera está causando un impacto sin precedentes, ofreciendo oportunidades para mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizar la gestión de los establecimientos. Ahora que hemos analizado cómo está transformando hoteles de diferentes tipos y cómo estos avances tecnológicos están contribuyendo a mejorar la calidad y eficiencia de los servicios hoteleros, es momento de revelar el aspecto sorprendente que mencionamos al inicio: la capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de cada hotel, sin importar su tamaño o categoría.

Esto demuestra que es una herramienta versátil y accesible para todos los establecimientos que deseen ofrecer experiencias únicas y personalizadas a sus huéspedes, a la vez que incrementan su competitividad en el mercado perfilándose como un componente esencial en el futuro del sector turístico.

Estás interesado en conocer todas las ventajas y desventajas de la domótica en tu negocio? ¿Quieres descubrir cuáles son las mejores empresas de domótica? Si aún no has considerado integrarla en tu negocio, ahora es el momento de explorar cómo la tecnología puede llevarte al siguiente nivel en la era de la Industria 4.0.